Самарские почтальоны доставляют не только пенсионные выплаты, но и необходимые продукты

«Волжская коммуна», г. Самара, Самарская область

В отделениях Почты России в Самарской области реализуется проект по доставке товаров народного потребления на дом клиентам. В частности, у почтальонов жители городов и районов губернии, не выходя из дома, могут приобрести необходимые продукты питания, предметы бытовой химии и канцтовары. Сегодня эта услуга крайне востребована в связи с режимом самоизоляции

Фото: Дмитрий Бурлаков

«Отсутствие необходимости посещения магазина или отделения почты для приобретения бакалейной продукции и других  товаров удобно, прежде всего, для маломобильных граждан, а также тех, кто проживает в отдаленных районах. Цены на продукцию в отделениях почтовой связи вполне доступны, по сравнению с ценами некоторых сетей федеральных поставщиков», — рассказал директор макрорегиона Волга — УФПС Самарской области АО "Почта России" Александр Вакуленко.

Чтобы воспользоваться этой услугой, можно обратиться по телефону в ближайшее отделение почтовой связи. Почтальоны заранее уточняют потребности клиента, делают отметки в специальном бланке заказа и при посещении приносят необходимые товары на дом. При необходимости работник почты может оставить номер телефона и бланк заказа для того, чтобы любой желающий смог позвонить в удобное для него время и оформить заявку. Если позвонить и сделать заказ до 10 часов утра, то товары доставят в этот же день, если клиент позвонит позже, то получит заказ на следующий день.

«Те, кто звонит, как правило, знакомы с нашим ассортиментом. У нас есть бакалейные товары, кондитерские изделия и многое другое. Из продуктов питания наибольшим спросом пользуются крупы, консервы, сахар, чай, кофе и кондитерские изделия», — пояснила руководитель направления по внешним коммуникациям макрорегиона Волга Почты России Ирина Прохорова.

«Заботясь о здоровье клиентов, в настоящее время мы предлагаем жителям Самарской области чаще использовать дистанционные каналы обслуживания, — рассказала заместитель начальника самарского почтового отделения № 99 Галина Филиппова. — Не стоит опасаться, что почтальоны нанесут людям вред. С ними проведен инструктаж, они работают в перчатках и масках, используют антибактериальные салфетки, которые всегда берут с собой, отправляясь на доставку товаров. В течение дня работники измеряют температуру».

«Я уже около года работаю почтальоном. Услуга по доставке продуктов была востребована и ранее, но сейчас с учетом сложившейся обстановки она стала более актуальной. Период непростой, и важно помочь пожилым людям, которым особенно тяжело. Многие из них заказывали товары уже по несколько раз, — рассказала почтальон Маргарита Сухих. — Многие пожилые люди в момент передачи заказа хотят просто пообщаться, но в период самоизоляции я предлагаю им не подвергать себя риску и поговорить по телефону с нашими работниками при оформлении заказа. Для меня важно выполнять эту работу, ведь без нашей помощи старики не справятся, а мы хоть немного, но облегчаем им жизнь».

Было также отмечено, что Почта России в апреле 2020 года из-за эпидемиологической обстановки доставит на дом пенсии и пособия гражданам, которые ранее получали выплаты в отделениях.

Андрей Борсуков