Привыкайте к дистанции: на прием в банк запишут по WhatsApp

Известия

Сервис записи клиентов в офис банка с помощью WhatsApp запустит ВТБ. Эта мера должна минимизировать ожидание клиентов в общественных местах, а также уменьшить скопление людей, что стало опасным в условиях распространения коронавируса. В опрошенных банках из топ-30 рассказали, что к ним можно записаться удаленно, но не через WhatsApp, а другие каналы связи. Эксперты считают, что гражданам удобнее общаться с финансовой организацией именно через мессенджер, а в будущем контакты с клиентами возьмут на себя виртуальные помощники с искусственным интеллектом.

Фото: Наталья Селиверстова / РИА Новости